En ny branschöverenskommelse har tecknats av Konsumentverket med Svensk energi. Det innebär en del förbättringar för oss kunder. Många konsumenter har vänt sig till mig i egenskap av konsumentvägledare. Man har fått jätteräkningar för att elbolagen inte sänt ut räkningar på lång tid. Enligt den nya överenskommelsen är det 12 månader som gäller för elhandels- och nätföretagen för att ta betalt för el- och nätavgifter. Självfallet gäller det bara om företaget gjort fel eller inte skickat ut fakturor. Så man kan inte bara låta bli att betala fakturor och hoppas på att slippa betala. Man kan också få prisavdrag med 15 % om preliminärfaktureringen skett längre tid än 8 månader. Utan att behöva kräva detta.
Betalningsfristen utökas till 20 dagar (från 15). Dessutom ändras inbetalningsdatum till 28 varje månad (tidigare 25) för att bättre passa löneutbetalningsdagar.
En sak som jag tycker är bra är att man får ångerrätt om man ingår avtal med försäljare på gator och torg.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar