Bemötande i butik

I lördags besökte jag en ny sminkbutik i Örebros nya galleria. Eftersom jag besökt den tidigare och blivit väl bemött av en kille som hjälpte mig hitta rätt återvänd jag för att utöka mitt förråd av ögonskuggor. I butiken var vi tre kunder som försökte hitta rätt. I disken satt en tjej och talade i sin mobil, helt klart med en kompis. Hon tittade inte ens mot oss kunder och till slut gick vi alla tre utan att köpa något. Åtminstone jag väljer en annan affär nästa gång. Det här är något man möter ibland och det känns inte bra. Små butiker borde vara mer rädda om kunder. Att låta privatsamtal gå före kunder är aldrig någon bra idé och absolut inte när man försöker etablera en ny butik. God service är viktigt för att få kunden att trivas och återkomma. Som kund skulle jag aldrig komma på tanken att vara så oartig att tala i telefonen samtidigt som jag betalar eller pratar med säljare och jag förväntar mig att säljare inte talar i telefonen i stället för att serva kunden.